Preguntas frecuentes

Cómo realizar un pedido

Cómo añadir un producto al carrito de la compra

Cada producto de nuestra tienda muestra un botón con el texto "Añadir al carrito", si pulsas en él, añadirás ese producto a tu carrito.

Tras pulsar en el botón del carrito de la compra, el producto seleccionado se añadirá al mismo y lo podrás visualizar en pantalla.

Cómo añadir más de un producto al carrito de la compra

Una vez añadido el primer producto al carrito, haz click en Seguir comprando y volverás a la página de inicio. Ya podrás navegar por nuestra tienda y añadir más productos al carrito de la compra.

Cómo ver qué tengo en el carrito de la compra

En la parte superior derecha del sitio web, bajo el número de teléfono, verás el enlace al carrito de la compra.

Cómo eliminar un producto del carrito de la compra

Para eliminar un producto del carrito de la compra cambia la cantidad a cero y haz click en actualizar.

Cómo comprar más de una unidad de un producto

Una vez añadido el producto por primera vez, si deseas adquirir más unidades de ese mismo producto, tienes dos opciones: cambiar la cantidad de ese producto en el carrito de la compra y hacer click en actualizar, o volver a la página del producto y hacer click en Añadir al carrito de la compra.

Cómo tramitar un pedido

Una vez añadidos todos los productos al carrito de la compra, haz click en Hacer el pedido.

A continuación tendrás que seguir dos pasos para finalizarlo: introducir tus datos personales y seleccionar la forma de pago. En el tercer y último paso te mostraremos un resumen de tu compra. Así mismo, recibirás un email con la confirmación de la compra realizada.

Envío

Cuáles son los gastos de envio

  • Pedidos inferiores a 95 euros: gastos de envío de 7 euros.
  • Pedidos superiores a 95 euros: gastos de envío gratuitos.

A dónde enviamos los pedidos

Por ahora, solo enviamos los pedidos en España. En concreto, en la Península. Próximamente serviremos a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, así como a países extranjeros.

Pago

Métodos de pago

Disponemos de dos modos de pago:

  • Transferencia: realiza una transferencia a nuestra cuenta de La Caixa 2100 1557 48 0200188835, indicando tu nombre y el código de tu pedido.
  • Tarjeta de crédito: puedes realizar el pago a través de la pasarela de pago. El pago se realiza en la plataforma de La Caixa y es totalmente seguro. BARRENETXE no guarda ningún dato de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación de La Caixa de que el pago se ha realizado correctamente.

Garantía

Si cualquiera de nuestros productos tuviera un defecto de fabricación o sufriera algún desperfecto en el envío, ponte en contacto con nosotros y repondremos el producto sin ningún gasto

Tienes 14 días para devolver el pedido realizado si no estás satisfecho con él.

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